রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – ja999 এ স্বচ্ছতার সাথে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য জানা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা বুঝতে পারেন এটি গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এখানে বর্ণনা করি যে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, কে এটি…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট লগইন ও ডিভাইসকুকি ও সেশন ডেটাব্যক্তিগত তথ্য প্রবেশাধিকার
ja999 গোপনীয়তা নীতি – ja999 এ স্বচ্ছতার সাথে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। জমা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত সব লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় চ্যাট অপশন খোলেন এবং আমাদের দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে দ্রুত।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাইকরণের পর সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে 'আমার প্রোফাইল' থেকে যেকোনো সময় ব্যক্তিগত তথ্য দেখেন এবং আপডেট করেন।

ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় শিল্প-মান সুরক্ষা দিয়ে। অ্যাকাউন্ট লগইন, মোবাইল ডিভাইস চিনতে এবং অস্বাভাবিক…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে শুধুমাত্র জনিত ব্যক্তিরা অ্যাক্সেস পান।

ডিভাইস স্বীকৃতি

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার প্রথম লগইনের সময় চিনতে নেওয়া হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনি যাচাইকরণের অনুরোধ পান।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে পতাকাঙ্কিত হয় এবং যাচাইকরণের জন্য পাঠানো হয়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে পেমেন্ট এবং খেলার রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত বা মুছে…

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা অগ্রাধিকার স্মরণ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

দলের দায়বদ্ধতা

ja999 দলের প্রতিটি সদস্য গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পায় এবং গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে। লঙ্ঘন কঠোরভাবে মোকাবেলা করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আরও কিছু জানার দরকার হলে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আইনি ও কর বোঝার চাহিদা অনুযায়ী ডেটা আর একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad বা Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইলে বা ডেস্কটপে 'আমার প্রোফাইল' বা 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' এ যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করুন, সংশোধন করুন বা আপডেট করুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এ যোগাযোগ করুন।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। ja999 ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। কর এবং প্রতিদ্বন্দ্বিতা জরিপ উদ্দেশ্যে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

আমরা নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সাধারণ অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করি। নির্ভুল অবস্থান ট্র্যাকিং করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইস সেটিংস থেকে এই অনুমতি পরিবর্তন করতে পারেন।

যদি আমরা এই নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি, আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই অথবা লগইন করার সময় একটি বার্তা দেখাই। চলমান ব্যবহার অর্থ নতুন শর্ত গ্রহণ করা।